Comment résoudre un problème d’écran ?
Écrans
Vous est-il déjà arrivé d'être au beau milieu d'une tâche importante et d'être interrompu par un problème d'écran ? Il peut s'agir de quelque chose d'aussi mineur qu'un pixel mort qui, une fois vu, ne peut plus être oublié.
Nous vous comprenons !
Les écrans peuvent rapidement devenir un casse-tête lorsqu'ils posent problème. Qu'il s'agisse de petits désagréments comme un pixel bloqué ou de problèmes plus visibles comme le scintillement de l'écran ou la distorsion des couleurs, les problèmes peuvent aller d'une légère distraction à une perturbation pure et simple.
Problèmes courants liés aux écrans et solutions possibles
Mais nous avons une bonne nouvelle : de nombreux problèmes courants liés aux écrans peuvent être résolus grâce à des solutions de dépannage très simple. Passons donc en revue quelques-unes d'entre elles et voyons si vous pouvez profiter de l’une d’elles ou si vous devez envisager de contacter le fabricant pour obtenir de l'aide.
PROBLÈME N° 1 : Pas d'affichage après avoir branché votre écran
L'une des plaintes les plus courantes concernant les écrans est celle où vous n'obtenez absolument aucun affichage, même si vous avez tout branché correctement. Avant de procéder au dépannage, vous devez donc vérifier certains points, puis suivre les étapes de dépannage basiques en conséquence.
Pas d'affichage : l’écran n'est pas alimenté
Si vous remarquez que votre écran n'est pas sous tension, c'est-à-dire que le voyant d'alimentation n'est pas allumé et que le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation ne produit aucun effet, c'est que l'alimentation de l’écran est défectueuse.
- Commencez par vérifier que le câble d'alimentation est bien branché à l’écran et sur la prise de courant. Une fois que vous avez confirmé que les deux sont bien branchés ET que la prise de courant est fonctionnelle, vérifiez à nouveau votre écran. S’il s’allume (même si le bureau ne s’affiche pas encore), c’est que votre écran est bien en marche.
- Cependant, si votre écran ne s’allume toujours pas, vérifiez son adaptateur. Certains écrans disposent d’un adaptateur dont le câble est détachable, et celui-ci est peut-être mal branché. Si votre écran fonctionne avec un adaptateur de ce type, vérifiez-le et réessayez d’allumer votre écran.
- Si aucune des étapes ci-dessus n'a fonctionné, la dernière option consiste à brancher l’écran sur une autre prise de courant pour vérifier. Si l’écran n'est toujours pas alimenté, contactez le service d'assistance du fabricant de l’écran.
Pas d'affichage : l’écran est sous tension et l'ordinateur est sous tension
Si votre écran est allumé, mais que vous n'arrivez pas à obtenir d'affichage, il s'agit très probablement d'un problème de connexion ou d'un problème de PC.
Gardez à l'esprit que l'expression « pas d'affichage » fait référence à un scénario dans lequel absolument RIEN ne s'affiche à l’écran, à l'exception de son propre menu, du logo du fabricant, etc. Les étapes ci-dessous n'aideront pas ceux qui obtiennent déjà un écran flash du BIOS ou un logo Windows avant que l'écran ne s'éteigne.
- Vérifiez le câble HDMI / Display Port / USB Type-C que vous avez branché sur votre écran et assurez-vous qu'il est correctement connecté.
- Si le câble semble bien branché aux deux extrémités, ouvrez le menu OSD de l’écran (consultez le manuel de votre écran). Il doit comporter une option permettant de sélectionner manuellement le port d’entrée. Choisissez le port auquel vous avez connecté le câble (généralement HDMI ou Display Port).
- Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que votre PC est bien en cours d'exécution. Vous devriez pouvoir le constater grâce aux ventilateurs qui tournent, à la machine qui chauffe, etc.
- Le moyen le plus pratique de poursuivre le dépannage est de connecter votre PC à un écran de rechange à l'aide du même câble. Si vous n'obtenez pas de sortie d'affichage sur un autre écran, il peut s'agir d'un problème de câble ou d'un problème de PC.
- Pour vérifier, remplacez le câble par un câble de bonne qualité.
- Toutefois, si vous n'avez pas de second écran à tester ou si le changement de câble n'a rien donné, vous n'aurez pas d'autre choix que de bricoler l’intérieur de votre PC pour réinstaller et rebrancher quelques composants. Si cela ne vous donne pas envie, il est temps de contacter le service d'assistance !
Remarque : si vous êtes à l'aise avec le matériel informatique, voici un conseil : c'est presque toujours la mémoire vive qui est en cause. Veillez à retirer les modules de mémoire et à les réinsérer correctement.
Problème n° 2 : un affichage scintillant
Si vous obtenez un affichage qui ne cesse de scintiller, cela peut être signe d’un câble, d’une carte graphique ou d’un écran défectueux. L'une des façons les plus simples de résoudre ce problème est de procéder par élimination.
Commencez par remplacer votre câble par un autre. Si cela ne résout pas les problèmes de scintillement de votre écran, connectez-le à un autre appareil (PC/ordinateur portable/console). Si le scintillement disparaît à ce stade, il est probable que votre carte graphique soit en cause. Si ce n'est pas le cas, il est temps de contacter l'équipe d'assistance du fabricant de votre écran et de demander de l'aide.
Problème n° 3 : images floues, décolorées ou déformées
Les écrans affichant des images floues, délavées ou déformées peuvent être difficiles à dépanner.
Avant toute chose, assurez-vous que votre écran est réglé sur sa résolution native dans Windows ou MacOS (vous trouverez cette information dans le manuel de votre écran ou sur la page produit). Si la résolution est correcte, il est temps d'ouvrir le menu OSD de votre écran et de procéder à une réinitialisation d'usine.
Dans l'exemple ci-dessus concernant l’écran gaming MPG 321URX QD-OLED de MSI, vous pouvez voir que le menu comporte une option de réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois que vous avez réinitialisé les paramètres par défaut de votre écran, vous devriez être débarrassé de tous les problèmes liés aux paramètres.
Toutefois, si l'affichage semble toujours déformé ou flou, il est temps de connecter un autre appareil et d'essayer de reproduire le problème (nous recommandons également d'utiliser un câble différent). Si la distorsion ou le flou persistent, il s'agit probablement d'un problème d’écran et vous devrez contacter le service d'assistance du fabricant pour obtenir de l'aide.
Problème n° 4 : pixels morts ou bloqués
Un pixel mort ou un pixel bloqué peuvent se ressembler, car ils se détachent tous deux du reste de l'image affichée à l'écran. Bien que les pixels morts ne puissent pas être corrigés, un pixel bloqué peut l'être relativement facilement.
Tout d'abord, voici à quoi ressemble un pixel bloqué par rapport à un pixel mort :
Pour résoudre ce problème, nous voulons essentiellement afficher une série de pixels rouges, verts et bleus à proximité du pixel défectueux pour voir s'il est possible de « secouer » le pixel en question pour qu'il fonctionne correctement. Un outil couramment utilisé à cette fin est JScreenFix (https://www.jscreenfix.com/). Suivez les instructions du site web et croisez les doigts pour que tout se passe bien !
Si le pixel est toujours bloqué, vous pouvez opter pour des mesures plus radicales, comme le masser.
Oui, si vous disposez d'un objet à pointe souple, tel qu'un crayon avec une gomme, vous pouvez utiliser la partie supérieure du crayon pour masser légèrement la zone pendant que JScreenFix est en cours d'exécution. Cela dit, avant de vous engager dans cette voie, sachez que toute force excessive ou l'utilisation d'un mauvais outil endommagera votre écran de manière permanente. Soyez donc prudent, et vous ne voudrez probablement pas prendre ce risque si votre écran est encore sous garantie.
