Pourquoi le ventilateur de mon ordinateur portable ne tourne pas ?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour confirmer.

Attention : MSI propose un système de refroidissement différente pour chaque génération d’ordinateurs. Votre ordinateur portable peut être équipé de ventilateurs simples ou multiples.

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le portable, le ventilateur démarre à ce moment. S'il n'y a aucun bruit de fonctionnement du ventilateur, veuillez contacter directement le service clients MSI.

Lancez le logiciel MSI Dragon Center et cliquez sur « Détails » sous le CPU / GPU pour vérifier l'état actuel de la température. Si la température du système est basse, le ventilateur s'arrêtera ou la vitesse du ventilateur ralentira. C'est un comportement normal.

Vérifiez si la fonction Cooler Boost est activée (uniquement pour les modèles avec le bouton Cooler Boost). Si la fonction Cooler Boost est activée, veuillez appuyer sur le bouton Cooler Boost pour désactiver la fonction et vérifier si le bruit persiste. Un bruit plus fort que la moyenne pendant le fonctionnement de Cooler Boosts est normal puisque, pendant ce temps, les ventilateurs fonctionnent à la vitesse la plus élevée possible, ce qui entraîne une plus grande circulation d'air.

Vérifiez que le DGPU est activé (le voyant d'alimentation sera orange lorsque le DGPU est activé). Si le DGPU est désactivé, veuillez lancer un logiciel 3D (tel qu'un jeu 3D) pour activer le DGPU et augmenter la charge du système. Ensuite, vérifiez si le ventilateur fonctionne.

Utilisez un trombone pour l'insérer dans le trou de réinitialisation de la batterie au bas de l’ordinateur.

Remarque :

1. Certains modèles peuvent ne pas avoir de trou de réinitialisation sur la batterie. Veuillez retirer l'adaptateur secteur et la batterie (le cas échéant, selon le modèle) pendant 15 secondes et le remettre en place.

2. L'emplacement du trou de réinitialisation de la batterie peut être différent selon le modèle, veuillez-vous référer au manuel du produit.

3. Après avoir effectué la réinitialisation, veuillez connecter la batterie et l'adaptateur secteur pour activer la batterie, sinon le PC ne va pas démarrer.