POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Avec cette politique de protection de la vie privée, nous, Micro-Star Int’l Co., Ltd. (« MSI »), vous expliquons l'utilisation des données que vous nous fournissez ainsi que celles que nous pouvons collecter selon votre accès et votre utilisation de nos sites internet (« les sites MSI »). Votre accès ou utilisation des sites MSI et de leurs services, logiciels ou utilitaires, incluant la création et l'enregistrement de votre compte, de votre produit ou votre demande de services de support, seront considérés comme l'acceptation des termes de cette politique de protection de la vie privée.

CRÉATION DE COMPTE

Lorsque vous créez votre compte MSI, il vous sera demandé de fournir des informations et des données pour terminer votre enregistrement. Un numéro d'identification unique sera créé et lié à votre compte et aux informations associées. Ce compte pourra ensuite être utilisé pour vous connecter aux sites MSI. Aussi, ce compte pourra être requis pour prétendre à des services supplémentaires tels que les notifications, le support et le service après ventes.

Certains services tels que les services de retour de produits RMA peuvent être demandés sur les sites MSI. Afin de fournir des services de qualité et efficaces, il se peut que nous vous demandions de fournir des informations personnelles d'identification (« PID ») additionnelles, incluant votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, le numéro de série de votre produit et un numéro de téléphone. Pour plus de clarté, sachez que ces informations PID ne sont pas requises pour la seule création d'un compte MSI. A moins que vous ne fournissiez expressément ces informations pendant l'enregistrement, nous ne lierons pas ces informations à votre compte. Nous ne lierons pas non plus les informations de votre compte MSI avec les informations données pour le service de retour de produits RMA qui sont stockées séparément.

Vous pouvez également créer un compte MSI en utilisant votre compte Facebook ou Google. Si vous choisissez cette option, certaines informations liées à ce compte seront collectées et stockées sur nos serveurs dans un but de vérification lors de votre enregistrement sur les sites MSI. Veuillez noter que nous ne stockons que les informations basiques afin de vérifier la validité de votre compte Facebook ou Google. Nous ne stockerons aucune autre donnée ou activité provenant de votre compte Facebook ou Google. Vous pourrez dissocier votre compte Facebook ou Google de votre compte MSI en contactant notre service clients en ligne.

DONNÉES COLLECTÉES

Afin de vous assurer la meilleure expérience possible avec nos produits et nos services, il se peut que nous collections certaines informations de manières différentes. Vous pourrez fournir ces informations directement, comme par exemple lors de la création de votre compte ; lorsque vous vous enregistrez sur les sites MSI pour participer à un évènement MSI en ligne ou hors ligne ou lorsque vous nous contactez pour obtenir du support. Aussi, nous pourrons collecter des données de manière indirecte suite à votre interaction avec nos services et par l'intermédiaire de l'utilisation d'outils d'analyse de site web (comme expliqué plus en détails ci-dessous) et des rapports de nos serveurs. Il se peut également que nous interagissions avec votre périphérique local pour nous aider à vous localiser, selon votre adresse IP ou vos données GPS et afin de vous fournir des recommandations d'achats ou de personnalisation.

Les données que nous collectons peuvent être classées selon plusieurs types, qui peuvent parfois être mis à jour.

Nom et informations de contact basiques

Nous collectons votre adresse e-mail, mot de passe, nom et toutes données similaires. Les autres données fournies volontairement à MSI sont le nom du produit, votre adresse, code postal et numéro de téléphone (qui peut être requis pour le service de support).

Informations démographiques

Nous collectons des données concernant votre pays, votre langue et votre genre, date de naissance, niveau d'éducation et profession.

Données d'utilisation

Nous collectons vos données d'utilisation, incluant vos horaires de connexion et d'utilisation de nos services, les produits ou services que vous utilisez, votre historique, vos commentaires et vos abonnements. Aussi, les informations liées à votre périphérique local, incluant votre adresse IP, vos informations de connexion réseau, les paramètres de langues et les données GPS sont susceptibles d'être collectées. Nous pouvons aussi collecter certaines données de service, des logs d'erreur ou des données de performances pour diagnostiquer et résoudre des problèmes ou fournir des services pour votre produit.

Données de localisation

Nous pouvons collecter vos données de localisation de façon directe ou indirecte. Nous pouvons collecter les données que vous nous fournissez, telles que votre pays et adresse. De plus, nous pouvons collecter des données de localisation plus spécifiques selon les données GPS de votre appareil pour activer des services tels que le service « Où acheter ». Cette option « Où acheter » est proposée sur les sites MSI ou sur les applications logicielles MSI et peut être activée par défaut si le capteur GPS de votre appareil est activé. Les données GPS seront seulement accessibles si vous activez la fonction GPS sur les sites MSI ou l'application MSI. Veuillez noter que nous ne stockerons pas vos données GPS.

Contenu des données

Nous collectons les données que vous nous fournissez, incluant vos commentaires, vos messages sur nos forums, vos e-mails envoyés, les contenus de documents, les reviews, les questionnaires, les conversations en chat et par téléphone afin de vous fournir nos services clients, de support produit et de services en ligne.

Activation et désactivation des abonnements

Vous pouvez refuser de fournir des données personnelles ou des données PID. Si c'est le cas, nous ne pourrons pas vous fournir la totalité de nos services ni activer la totalité de nos fonctionnalités. Vous pouvez à tout moment choisir d'activer ou désactiver vos abonnements et fonctionnalités. Les informations d'activation ou de désactivation seront stockées sur nos serveurs pour référence. Si l'option de désactivation n'est pas disponible sur certains abonnements ou certaines fonctionnalités, nous vous recommandons de contacter notre service clients en ligne.

Informations concernant les personnes mineures

Nous ne collectons pas les données personnelles ou PID des utilisateurs mineurs, ni tout autre équivalent légal tel que défini par la loi. Si vous êtes mineur, vous devez disposer de l'autorisation écrite d'un parent ou d'un tuteur légal et la soumettre lors de votre création de compte.

UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons les données collectées de plusieurs manières, comme par exemple pour fournir et améliorer nos services clients, notre communication avec vous et nos recherches en interne. Les manières spécifiques avec lesquelles nous utilisons vos données sont listées ci-dessous. Veuillez noter que celles-ci peuvent parfois être mises à jour.

Fournir des services clients et aider à nos analyses internes

Vos données sont requises pour nous aider à fournir, maintenir et améliorer nos services. Grâce à vos données, nous serons en mesure de fournir des conseils personnalisés concernant les produits et fonctionnalités et également de vous localiser facilement pour déterminer votre emplacement géographique.

Nous pouvons également utiliser vos données concernant votre produit et vos données de contenu pour nous aider à diagnostiquer vos problèmes et vous fournir l'assistance la plus efficace possible, afin de réduire le temps de réparation ou de support au maximum.

Vos données nous sont très précieuses car nous les utilisons également pour mener des analyses en interne, incluant des analyses visant à améliorer notre intelligence de marché, le développement de nos produits et la qualité de nos services. Grâce à vos informations, nous pouvons appréhender au mieux nos opérations, améliorer notre travail et créer des nouveaux produits et services.

Communication et publicité

Il se peut que nous utilisions vos données pour vous délivrer des services de communication personnalisés, incluant des services et des publicités. Selon vos données, nous pouvons sélectionner les promotions, les produits ou les évènements susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par tout autre moyen de communication auquel vous aurez préalablement consenti.

De plus, nous pouvons également regrouper vos données selon vos intérêts, vos réponses, votre localisation et votre utilisation de données pour en déduire les fonctionnalités, les évènements, les produits, les promotions et les services qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons donc vous envoyer des publicités directement. Vous pouvez à tout moment décider de désactiver votre abonnement à nos newsletters ou tout autre moyen de communication que nous fournissons.

Conservation et partage de données

Nous mettons en œuvre tous les efforts commercialement raisonnables pour la protection de vos données contre les accès non autorisés, leur divulgation et leur destruction. Vos données seront stockées jusqu'à ce que nous arrêtions nos services ou que vous demandiez à supprimer votre compte.

Vos données ne seront pas partagées avec une tierce partie excepté dans les conditions suivantes :

  1. 1. Sociétés affiliées à MSI. Il se peut que nous partagions vos données avec les sociétés affiliées à MSI pour mener des analyses en interne. Les sociétés affiliées à MSI sont des sociétés appartenant et contrôlées par MSI et qui sont soumises aux mêmes conditions et restrictions en termes de maintenance et de protection de vos données. Ce type de partage peut être requis afin de vous fournir les meilleurs services, comme par exemple le support produit, le suivi des produits et la résolution des problèmes.
  2. 2. Prestataires de services tiers. Nos services peuvent être fournis par des tiers autorisés. Par exemple, les sites internet MSI peuvent être hébergés sur des serveurs maintenus par un prestataire de services tiers recruté par MSI. Il se peut que nous devions partager certaines de vos données, telles que celles de votre compte MSI ou vos données de connexion afin de donner la possibilité à ce prestataire de fournir les services ou les transactions demandés. Ces prestataires de services tiers doivent adhérer aux obligations de confidentialité et de sécurité les plus strictes en accord avec la présente Politique d’utilisation des données.
    De plus, nous pouvons engager des agences de publicité tierces capables de gérer certains services en notre nom. Dans ces cas-là, nous pouvons partager certaines de vos données, telles que celles de votre compte MSI, afin de leur permettre de fournir des services de marketing et publicitaires en notre nom.
  3. 3. Conformité juridique. Il se peut que nous devions partager vos données afin de se conformer avec la loi applicable ou pour répondre à des demandes légales valides provenant de tribunaux ou d'agences gouvernementales. Aussi, il se peut que nous partagions vos informations dans le cas où cela soit nécessaire pour nous protéger contre des spams, des tentatives d'escroqueries sur nos clients, d'attaques de notre réseau ou de nos systèmes ou des tentatives de violation de la loi, notamment des droits de propriété intellectuelles d'une tierce partie.
  4. 4. Fusion d'entreprises. Vos données peuvent être partagées au cas où MSI fusionnerait avec une autre société. Cependant, vos données resteront confidentielles avant le transfert dû à la fusion.

ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez accéder et modifier vos données sur la page de votre compte MSI. Une fois enregistré, vous pouvez éditer votre profil, votre mot de passe et votre e-mail. Nous vous conseillons de régulièrement mettre ces informations à jour.

Aussi, vous pouvez mettre à jour vos options de demandes d'informations sur nos produits et désactiver la réception de newsletters ou de tout autre courrier de la part de MSI. Veuillez noter que la désactivation de la newsletter ou des mails promotionnels sera prise en compte pour les newsletters et mails générés par le site MSI que vous avez spécifiquement choisis. Il se peut que les autres sites MSI nécessitent une désactivation propre à leurs services. Si vous n'arrivez pas à faire ces changements, veuillez contacter notre service clients en ligne.

TECHNOLOGIES DE COLLECTE DE DONNÉES

Fichiers log de serveur

Quand vous accédez ou utilisez les sites MSI, nos serveurs collectent des informations concernant vos activités basiques sur nos sites sous la forme de fichiers log. Les informations contenues dans les fichiers logs peuvent inclure votre adresse IP, vos informations de sessions, la date et l'heure, les pages visitées, la quantité et le type de données envoyées et les fichiers logs d'accès, d’erreurs et de référence. Vos informations personnelles d'identification et les informations de votre compte MSI ne sont pas collectées par ces fichiers log. Nous utilisons ces données pour améliorer le contenu et les fonctions de navigation de notre site.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations vous concernant et dans le but de vous fournir des services. Un cookie est un marqueur envoyé par un site web à votre navigateur et qui peut être stocké sur votre ordinateur. Nous collectons seulement vos données pour une session sur les sites MSI. Nos cookies collectent seulement des données sur les sites MSI. Les autres sites ne sont pas tracés.

Les cookies collectent des données basiques telles que vos informations de connexion, vos habitudes de navigation et les recherches effectuées sur nos outils de recherche. Les utilisations spécifiques des cookies peuvent inclure :

  1. 1. Réglages et préférences. Les cookies peuvent stocker vos préférences telles que les paramètres de langue, les sites internet par défaut et toutes les autres informations similaires. Cela vous permettra de les retrouver à votre prochaine visite du site. De plus, les cookies peuvent vous aider à être redirigé vers le site MSI préféré.
  2. 2. Authentification. Quand vous créez un compte membre MSI, nos serveurs créent un identifiant unique qui sera utilisé à des fins d'authentification lorsque vous vous connecterez. Les cookies pourront stocker les informations d'authentification afin de vous permettre de naviguer entre les différents sites MSI sans avoir à vous connecter à chaque fois. De plus, les cookies fournissent des fonctions similaires quand vous vous connectez sur différentes plates-formes, notamment sur un smartphone. Le transfert des informations relatives aux cookies entre nos serveurs et votre plate-forme est crypté pour plus de sécurité.
  3. 3. Statistiques. Les cookies nous permettent de collecter des informations sur votre utilisation et sur vos habitudes de navigation. Cela peut alors inclure des informations statistiques sur la quantité de vos connexions, de vos messages ou vos activités sur les sites MSI. Ces informations nous permettent d'améliorer la stabilité et la qualité de nos services.
  4. 4. Publicité. En plus de vos habitudes de navigation, nous pouvons collecter des informations concernant vos intérêts afin de vous fournir des publicités ou des promotions susceptibles de vous plaire.

Dans le tableau ci-dessous, nous avons listé les types de cookies spécifiques utilisés sur nos sites internet.

Cookies Hôte
Google Analytics Google Inc.
Facebook: Conversion, and Remarketing Cookies Facebook, Inc.
msi_session MSI
smf4m_cookie MSI
SMFCookie* MSI
msiforum* MSI

Veuillez noter que vous pouvez gérer la fonction des cookies par l'intermédiaire des réglages de votre navigateur internet. Ces réglages vous permettent de bloquer et/ou effacer les cookies selon vos préférences. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter les instructions données sur votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certains de nos services ne pourront pas vous être proposés.

Autres outils analytiques

En plus des cookies, nous utilisons d'autres outils analytiques tels que des tags ou des balises web beacons. Les tags sont intégrés à nos sites internet ou nos e-mails. Ces outils analytiques, en plus des fichiers log et des cookies, nous permettent de collecter des informations concernant votre activité sur les sites MSI. Pour les newsletters et les publicités qui vous sont envoyées, ces outils analytiques nous permettent de déterminer si vous avez ouvert ces courriers, ou si vous avez cliqué sur du contenu ou des liens apparaissant dans lesdits courriers. L'intégration de ces tags nous aident à conduire des études marketing et à mener des analyses internes.

SITES INTERNET TIERS

Nous pouvons fournir des liens envoyant vers des sites internet tiers. Les termes et conditions d'utilisation et la politique de protection de la vie privée de ces sites sont contrôlés par l'opérateur de ces sites internet tiers. MSI ne peut pas être considéré comme responsable des données confidentielles, de la sécurité ou du contenu de ces sites internet tiers. La politique de protection de la vie privée de MSI ne s'applique qu'aux sites internet MSI.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La politique de protection de la vie privée de MSI sera de temps en temps mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page de manière régulière. Votre utilisation de nos services et des sites internet MSI sera soumise à l’ acceptation des termes de cette politique de protection de la vie privée.

CONTACT

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter sur l'adresse privacy@msi.com.

 

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