Informations concernant le message d’erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » suite à la mise à jour Windows KB5029351

[Taipei, Taiwan] Aug. 25th, 2023

MSI a récemment reçu de nombreux messages d’utilisateurs de cartes mères MSI de série 600 et 700 ayant rencontré un problème d’écran bleu après avoir effectué la dernière mise à jour Windows 11 baptisée KB5029351. Cet écran bleu comportait notamment le message « UNSUPPORTED_PROCESSOR » (processeur non supporté).

Aujourd’hui, le problème est connu de MSI et Microsoft et les deux entreprises ont déjà commencé à enquêter sur sa cause. Nous recommandons donc aux utilisateurs n’ayant pas encore effectué la mise à jour KB5029351 de patienter, nous vous tiendrons au courant des résultats des recherches.

Si vous avez déjà effectué la mise à jour et que vous avez rencontré ce problème d’écran bleu, il se peut que la MAJ KB5029351 soit automatiquement désinstallée afin d’autoriser Windows à restaurer sa version précédente. Cependant, si la version KB5029351 ne se désinstalle pas automatiquement, nous vous recommandons de restaurer votre BIOS vers la version précédente et de désinstaller la MAJ KB5029351 de Windows.

Si vous ne savez pas comment restaurer votre BIOS vers sa version précédente, nous vous invitons à regarder cette vidéo pour savoir comment flasher le BIOS des cartes mères MSI.

Windows Message Center:
https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-22h2#3149msgdesc

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