MSI Care Plus
Une assistance Premium pour
une expérience remarquable
Profitez de votre produit MSI plus longtemps que jamais
Protégez votre produit MSI à des prix abordables avec MSI Care Plus ! MSI vous propose une garantie même au-delà de la période de garantie standard. Pendant cette extension de garantie, vous pouvez continuer à bénéficier d’une maintenance matérielle complète et d’une assistance avancée tout en évitant d’engager des dépenses imprévues et de plomber votre budget. Ayez l’esprit tranquille grâce à MSI Care Plus qui vous garantit la réparation et l’assistance de votre produit MSI plus longtemps que jamais!
-
Réparations prioritaires et de haute qualité
Pièces de rechange d’origine, assurance de réparations prioritaires de haute qualité. -
Enlèvement et livraison gratuits
Enlèvement et livraison à domicile totalement gratuits pour vous simplifier la vie! -
Remplacement garanti
Si votre produit ne peut pas être réparé, nous le remplacerons, le mettrons à niveau ou vous le rembourserons. -
Assistance dédiée
Assistance instantanée et individuelle d’un expert quand vous en avez besoin.
Pourquoi opter pour une extension de garantie de votre produit ?
-
Durée de vie plus longue du produit
Ayez l'esprit tranquille plus longtemps en prolongeant la durée de garantie standard de votre produit. -
Économisez sur les coûts de réparation élevés
La complexité croissante des produits entraîne une augmentation des coûts de réparation. Évitez ces coûts même au-delà de la période de garantie standard. -
Assistance de techniciens qualifiés
Les réparations effectuées par des techniciens MSI qualifiés garantissent la longévité de votre produit MSI préféré.
Profitez d’une extension de garantie
Le pack d'extension de garantie est disponible pour les produits MSI neufs et non reconditionnés achetés en 2021 ou après.
L’extension de garantie de MSI ne peut être accordée qu’aux clients ayant acheté le produit MSI en France. Il doit être acheté en plus de votre produit pendant la période de garantie commerciale d'origine.
Si le pack d’extension de garantie n’a pas été enregistré et activé après l’achat, il peut être remboursé dans les 14 jours suivant l’achat.
Veuillez lire les Conditions générales et les accepter avant votre achat.
Découvrons Ce Qui Vous Tient à Coeur
Aidez-nous à comprendre ce qui vous tient vraiment à cœur en répondant à quelques questions pour peut-être.
Découvrons Ce
Qui Vous Tient à Coeur
Commencer
- Usually
- Sometimes Sometimes Sometim esSometime sSometimes vSometimes
- Rarely
- Usually
- Sometimes Sometimes Sometim esSometime sSometimes vSometimes
- Rarely
Suivant
Merci beaucoup d'avoir partagé votre pensée avec nous !
Profitez d’un service d’assistance et de réparation en toute sérénité avec MSI Care Plus!
Connectez-vous simplement à votre compte de membre MSI et entrez le code de réduction 【CarePlus】 lors du paiement. Jusqu'au 31/12/2022, profitez d’une réduction de 21 % sur l’achat d’une extension de garantie.
Nous tenons nos promesses
Voici ce que nos clients disent de nous.
Une solution rapide et précise à chaque fois. Merci à l'équipe de support MSI.
Le 19 avril, j'ai acheté le moniteur MSI MAG272CQR sur Amazon. En essayant d'enregistrer le moniteur sur mon compte MSI Register, j'ai remarqué que le code CHK était mal encodé et j'ai contacté le support MSI. Ils m'ont répondu en peu de temps et ont résolu mon problème. En outre, les +3 Mois de garantie prolongée pour l'enregistrement des produits que j'ai achetés qu'il valorise pour nous, les utilisateurs. Merci à l'équipe de support MSI.
La rapidité et la qualité du service de MSI !
J'ai contacté le service MSI par e-mail et demandé comment je pouvais leur livrer le produit problématique. En moins d'un jour, j'ai reçu une réponse à mon e-mail et ils m'ont envoyé un code pour une livraison gratuite. Après que le produit problématique ait atteint le service autorisé de MSI, ils ont répondu en moins de 4 jours et ils ont dit que je pouvais demander un nouveau produit à la société où j'avais acheté le produit, le service autorisé de MSI plus rapidement que je ne le pensais. Très content de MSI !
Satisfait de la réponse rapide de MSI
J'ai contacté MSI parce qu'il n'y a pas d'option de produit cible sur le site de la campagne. Je me souviens avoir été surpris par la rapidité du service MSI lorsque j'ai reçu une réponse à l'e-mail de question le jour même et que j'ai été informé de la correction du site le même jour. L'équipe était très sympathique, techniquement compétente et prompte à répondre et à résoudre les questions. Un grand merci à tout le personnel de MSI.
La réponse la plus rapide que j'aie jamais eue avec une société informatique.
Le réglage de l'overclocking à 5GHz du CPU 9900K était affiché sur le site de MSI, je veux donc l'essayer pour la première fois. J'ai appelé 3 fois par jour avec des problèmes d'overclocking. Chaque fois, je n'ai attendu que moins d'une minute et j'ai parlé à la même personne. C'est de loin la réponse la plus rapide que j'aie jamais eue avec une société informatique. Je rachèterai certainement des produits MSI.
Un service clientèle impressionnant et professionnel.
J'avais besoin d'aide pour mon ordinateur portable MSI avec la webcam. Je tiens à mentionner à quel point le service clientèle de MSI est réactif. Le support MSI a été vraiment génial pour résoudre le problème, je pensais devoir attendre un moment sur le chat en direct comme le font beaucoup d'autres sociétés informatiques. Mais j'ai fait la queue en moins de 30 secondes, et le support technique est très professionnel et patient avec moi, il a fait de son mieux et a été rapide dans ses communications et ses réponses, sans attendre une réponse. Il a fait de son mieux et a été rapide dans ses communications et ses réponses, il n'y a pas eu d'attente pour la réponse. Juste par le chat en direct, il m'a aidé à résoudre le problème et maintenant ma Webcam fonctionne très bien. Je suis heureux de la réponse rapide et du résultat positif.Un service client impressionnant et professionnel. Continuez comme ça, MSI !
Foire aux questions
Qu’est-ce que MSI Care Plus ?
Les plans de service MSI Care Plus vous permettent d’augmenter la durée de votre garantie, d’étendre la couverture et de protéger davantage votre produit MSI.
Quelle est la durée de la période de garantie ?
La période de garantie du service MSI Care Plus commence à l’expiration de la garantie standard. Par exemple, si un PC MSI couvert par une garantie standard de 3 ans est acheté le 8 novembre 2021 et qu’une extension de garantie d’un an est achetée le 10 décembre 2021, la période commencera le 8 novembre 2024 et se terminera le 8 novembre 2025.
Quand puis-je acheter une extension de garantie de MSI ?
Le pack d’extension de garantie est disponible pour les produits MSI neufs, non remis à neuf et achetés en 2021 ou après, et doit être acheté en supplément pendant la période de garantie commerciale d’origine de votre produit dans le pays d’achat du produit d’origine.
Dois-je enregistrer le produit MSI avant d’activer l’extension de garantie de MSI ?
Oui, le produit pour lequel vous souhaitez acheter un pack d’extension de garantie MSI doit être enregistré avant l'activation du pack d'extension.
Dois-je activer le pack d’extension de garantie de MSI ?
Le pack d’extension de garantie doit être activé en ligne dans le mois suivant son achat. Si après ce délai, l’enregistrement et l’activation ne sont toujours pas effectués, le pack sera invalidé.
Comment activer le service MSI Care Plus ?
Vous recevrez un e-mail d’activation contenant votre code de service unique et votre mot de passe de la part de notre centre des membres. Vous devez vous inscrire ou vous connecter au centre des membres de MSI, enregistrer votre produit MSI, puis cliquer sur 「Activer MSI Care Plus」 dans le menu de gauche. Saisissez ensuite votre code de service et votre mot de passe, puis cliquez sur valider pour terminer le processus.
Y a-t-il des limites au plan d'extension de garantie de MSI ?
Les produits MSI neufs, non remis à neuf et achetés en 2021 ou après sont éligibles àce pack d’extension de garantie. Le pack d’extension de garantie ne peut être appliquéqu’une seule fois à un produit éligible. Un ou plusieurs packs d’extension de garantiesupplémentaires ou ultérieurs ne peuvent pas être appliqués à un produit dont la période de garantie est déjà prolongée par un pack d’extension de garantie.
Comment vérifier le statut de ma garantie ?
Veuillez consulter leguide rapide d'utilisation pour découvrir comment vérifier le statut de votre garantie.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par l’extension de garantie MSI Care Plus ?
Le champ d’application du pack d’extension de garantie sera limité aux pannes ou dysfonctionnements qui se produisent pendant cette période d’extension de garantie et dans des conditions normales d’utilisation. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales de l’extension de garantieici.